Suivi de commande et Réclamations

Suivi de commande

• La confirmation de commande
• Le suivi de livraison
• Que se passe-t-il quand mon destinataire est absent ?

Modification

• La modification de commande
• L'annulation de commande

Réclamation

• La garantie Satisfait ou Relivré
• La livraison non-conforme
• La livraison n'a pas été effectuée